Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
Herhaalmedicatie online bestellen.
Bestel uw herhaalmedicatie snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net.
Herhaalmedicatie bestellen via de receptenlijn
Voor het aanvragen van herhaalrecepten kunt u 24 uur per dag bellen naar onze Receptenlijn: 0255-514084 toets 2.
Spreek duidelijk uw naam en geboortedatum in en de medicatie die u wilt bestellen.
Heeft u uw recepten ingesproken, dan liggen uw medicijnen in principe de volgende werkdag klaar bij uw eigen apotheek. Wilt u het bezorgd hebben, meld dit er dan bij.
Afspraak & contact
Als u zeer dringend medisch hulp nodig heeft, kunt u ons op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur telefonisch bereiken via het Spoednummer.
Telefoon: 0255-514084 (toets 1).
- Online: Via uw patiëntportaal kunt u zelf een afspraak inplannen, herhaalrecepten aanvragen, uw uitslagen van het laboratorium inzien en een korte vraag stellen aan uw huisarts (e-consult). Door via het patiëntportaal uw afspraak in te plannen voorkomt u drukte aan de telefoon en vermijdt u de mogelijk telefonische wachtrij.
- Telefonisch: Bel voor het maken van een afspraak het liefst voor 11:30 uur naar 0255-514084 (Keuzemenu 3). Het heeft onze voorkeur dat u zelf naar de praktijk komt. Mocht dit echt niet lukken, overleg dan het liefst tijdig in de ochtend (voor 10:00 uur indien mogelijk) met onze assistenten.
Bij het maken van een afspraak vraagt de assistente naar de reden van uw contact. Door vragen te stellen bepaalt ze hoe u het beste geholpen wordt. Ze bepaalt wanneer, hoelang en door wie u gezien moet worden. Hiervoor zijn onze medewerkers opgeleid.
Stel een vraag
U kunt online uw vraag stellen.
E-consult
Met een e-consult kunt u minder dringende vragen voorleggen aan uw huisarts, praktijkondersteuner of assistente. Stel uw vraag direct via het patiënten portaal MijnGezondheid.net.
Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?
Wij zijn elke werkdag bereikbaar tussen 08:00 – 17:00 uur.
Compliment of klacht
Voor onze huisartsenpraktijk staat u centraal en graag voorzien wij u van goede huisartsgeneeskundige zorg. We stellen het op prijs als u met ons uw ervaringen deelt. Deze ervaringen kunnen wij meenemen om onze zorg nog verder te verbeteren.
Graag nodigen wij u uit om op ZorgkaartNederland uw mening over ons te geven. Wat maakt bijvoorbeeld dat u een tevreden patiënt bent? Zo helpt u ons niet alleen de service te verbeteren, maar ook om anderen met uw ervaring een keuze te maken voor een arts en/of praktijk. Het achterlaten van uw reactie op ZorgkaartNederland gebeurt anoniem en kost u slechts een paar minuten.
Heeft u een klacht?
Is de zorg niet geheel naar wens verlopen, bespreek dat dan laagdrempelig met ons team. Dit kan met onze assistenten, maar uiteraard ook met uw huisarts. Komt u er samen niet uit? Vul dan het onderstaande klachtenformulier in. U kunt ook een klachtenformulier ontvangen bij onze balie. Binnen een week ontvangt u van ons een reactie op uw schriftelijke klacht en zullen wij een afspraak met u maken om uw klacht te bespreken. Wij streven er naar uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
Onafhankelijke bemiddeling
Wanneer uw klacht voor uw gevoel onvoldoende beantwoord is, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem en zal bemiddelen in de casus. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris verteld is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van de SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088-0229190.
Huisartsenpraktijk Pleiaden
Openingstijden
Actueel
Griepvaccinatie 2024
De griep -en pneumokokken vaccinaties worden dit jaar gegeven op vrijdag 8 november van 14-18 uur op de praktijk. Eerder vaccineren is NIET mogelijk vanwege de levering van de vaccins.
Wanneer u in aanmerking komt voor de griepprik en/of de pneumokokkenprik ontvangt u in de loop van oktober een oproepbrief.
Covid vaccinatie najaar 2024
Van 16 september t/m 6 december 2024 vindt de corona najaarsronde plaats. Risicogroepen kunnen dan weer bij de GGD terecht voor de coronaprik. Wanneer u in aanmerking komt voor de griepprik, komt u ook in aanmerking voor de coronaprik.
Bent u 60 jaar of ouder? Dan krijgt u van het RIVM een persoonlijke uitnodiging per post.
Als u jonger bent dan 60 jaar, ontvangt u geen brief maar kunt u zelf een afspraak maken. Dit kan vanaf 27 augustus via www.planjeprik.nl. Of, als u geen DigiD heeft, via het telefoonnummer: 0800 – 7070.
Aanmeldzuil
Heeft u een afspraak bij ons?
Vanaf nu kunt u zich aanmelden via de AANMELDZUIL.
U hoeft zich dus niet meer te melden bij de balie.
Nadat u aangemeld bent via de zuil, kunt u plaatsnemen in de wachtkamer.
Huisarts in opleiding
Fabiënne Simonis is vanaf 1 maart gestart als huisarts in opleiding in onze praktijk. Zij zal meelopen met de huisartsen en heeft zelfstandig spreekuur.
Bereikbaarheid
Regelmatig krijgen we vragen via de email binnen. E-mail berichten beantwoorden we uitsluitend wanneer u op ons verzoek met ons mailt. In alle andere gevallen vragen wij u om ons te bellen.
U kunt ons bellen voor uw medische inhoudelijke vragen en voor alle verzoeken tot het maken, afzeggen of wijzigen van een afspraak.
Wist u dat u via ons patiëntenportaal MijnGezondheid.net veilig vragen kunt stellen en een foto mee kunt sturen?
Via het portaal kunt u bijvoorbeeld ook herhaalmedicatie aanvragen, labuitslagen bekijken of een afspraak maken voor een Econsult met de huisarts.
Soms vragen we een patiënt om informatie aan ons toe te sturen via de e-mail, in dat geval proberen wij uw mail binnen 2 dagen te beantwoorden.
Helpdesk Digitale Zorg
Heeft u hulp nodig met Mijngezondheid.net? De Helpdesk Digitale Zorg helpt u op weg met alle technische vragen.
Zij kunnen u helpen met alle digitale zaken die de huisartsenpraktijk aanbiedt.
U kunt bellen op werkdagen naar 085-1304575.
Of kijk op de website helpdeskdigitalezorg.nl/huisartsen-zuid-kennemerland
Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO)
Naast het patiëntenportaal waar onze praktijk mee werkt, mijngezondheid.net, bestaan er ook Persoonlijke Gezondheidsomgevingen (PGO’s). Een PGO is een app of website die je zélf kiest. Met een PGO kan je gratis een kopie bekijken van je medische gegevens. Vaak kun je ook gegevens over jouw gezondheid toevoegen die je zelf meet. Bijvoorbeeld je bloeddruk of gewicht. Er zijn verschillende PGO’s waar je uit kunt kiezen. PGO’s zijn nieuw. Nog niet elke zorgverlener doet mee. Maar wel steeds meer. En nog niet alle gegevens kun je verzamelen in een PGO. Maar wel steeds meer. Met een PGO staan steeds meer gegevens over je gezondheid op één plek. Zo krijg je meer grip op je gezondheid.
Ontdek wat er al kan. Bekijk de mogelijkheden hier of op pgo.nl
Kortom, het patiëntenportaal ‘mijngezondheid.net’ is het portaal waar de huisartsenpraktijk mee werkt. U kunt zélf kiezen of u daarnaast een PGO wilt, lees meer op pgo.nl.
Vacatures
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
